Bonappetica
（ボナペティカ）とは
AIアバターを介して飲食店等にご来店いただいたお客様との
新しいコミュニケーションを構築するソリューションツール。
人員不足や業務効率化の解消と共に、適切なレコメンド提案や
キャンペーン紹介等によって売上向上を見据えた活用が可能です。
新しい接客の選択肢をぜひご体感ください。
AIアバターがお客様の“ちょうどいい”
接客を代替します
人員削減・業務効率化によってお客様と店舗スタッフの
コミュニケーション機会の減少の流れを、AIアバターの適切な接客を導入することで、お客様の満足度を更に向上させることが期待できます。
Bonappeticaの特長
音声に
よる オーダー 受付 アバターにむけて音声でメニューの注文をしていただくことで、従業員コストの削減や、従来のタップ形式の注文方法よりも更に手軽な注文体験を提供することが可能です。
アバター
に 注文 を 「おまかせ」 も できる 来店人数やその日の気分などをアバターに伝えるだけで、適切なメニューをご提案。注文時のメニュー選択を手軽に済ませたいお客様や、おすすめ商品を紹介してほしい方にお勧めな機能です。
適切な
タイミング で レコメンド 提案 人員不足に悩む店舗運営における客単価向上を目的として、お客様の飲食状況や注文内容に沿った適切なタイミングで追加オーダーの提案を行う機能を具備しています。
商品や
キャンペーン の 案内等 にも 活用可 AIアバターを介して商品やキャンペーンのご案内を提供することももちろん可能です。また、お客様の待ち時間や飲食時の楽しみを増やす機能を随時アップデートしていく予定です
Bonappeticaの
ここがすごい！
テクノロジーを導入しても「人」の介在が求められるアクションを、
アバターが代替してくれるので利用客の満足度向上や経費削減効果が期待できます。
オーダーの手間を解消し、リピート率向上へ
口頭による注文機能を活用すれば、機器の操作やツールのDL無しに“人”に対して会話する形でメニューの注文をすることが可能です。
デジタルツールに不慣れな高齢層の来店者であっても、AIアバター自体がツール操作の案内ができる為、店舗利用時のストレスも緩和できリピート率向上につながる効果が期待できます。
適切な追加オーダーの提案で客単価を向上
利用者の飲食状況やサービス利用状況時における様々なトリガーに対してAIアバターから適切なレコメンド提案をすることで、いままで“人”の気転によって成り立っていた追加注文提案を効率的・効果的に実行することが可能です。
客単価を上げるためのスタッフ稼働の一部を下げることができることで、その他の注力業務に稼働をシフトすることができます。
手軽に情報変更がしやすい店舗側管理機能
日々多忙な飲食店の店舗運営の中でも、簡易的に情報更新や機能選択が行いやすい管理者設定機能によって操作手順を覚えなくても直感的に作業することが可能です。
Bonappeticaの詳細は
お問い合わせください
ご利用イメージ
テクノロジーを導入しても「人」の介在が求められるアクションを、
アバターが代替してくれるので利用客の満足度向上や経費削減効果が期待できます。
ご利用シーン1
タブレットやスマホオーダーの浸透によってお客様とのコミュニケーションが希薄化
おすすめや追加オーダーの提案が減少注文受付をAIアバターが引き受け、人材不足を解消。
ホールスタッフの人数が不足し、業務負荷が増加している現場でも、AIアバターが注文受付を代行することで、スタッフは配膳や接客など本来の業務に集中できる。
ご利用シーン2
ホールスタッフが足りず、補充はすき間バイトが一般化
オペレーション力が低下注文受付をAIアバターが引き受け、人材不足を解消。
ホールスタッフの人数が不足し、業務負荷が増加している現場でも、AIアバターが注文受付を代行することで、スタッフは配膳や接客など本来の業務に集中できる。
ご利用シーン3
インバウンド需要により、外国人利用者が増加
言語の壁によって適切なオペレーションができない多言語対応のAIアバターによる通訳機能で国際的なおもてなしを実現。
来店された外国人のお客様に対して自然な会話形式でサポートが可能。
ご利用シーン4
人材難の影響により商品の提供時間がかかってしまう
利用客の待ち時間にかかるストレスを緩和する手立てがない待ち時間を”楽しい時間”に変えるコミュニケーション機能でストレスを緩和。
また、営業時間・支払い方法の案内を行うことで、待ち時間中にも必要な情報をスムーズに得られ、快適に過ごすことができる。
よくある質問
音声のみならず、タブレットへのタップによって注文を選択することも可能です。
はい。業態やシーンに合わせてキャラクターの選択ができるように今後も複数のキャラクターの随時追加を予定しております。
こちらは導入店舗様のニーズに合わせて随時追加を検討しております。詳しくはお問合せくださいませ。
ご希望の内容に応じて可否の判断をさせていただきます。詳しくは問い合わせフォームからご相談くださいませ。
Bonappeticaの詳細は
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